Skontaktuj się z nami

Potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące naszych produktów kuchennych? Napisz do nas za pomocą poniższego formularza kontaktowego lub wybierz inną dogodną formę kontaktu. Z przyjemnością pomożemy.

Formularz kontaktowy

Wypełnij swoje dane i wiadomość, abyśmy mogli szybko odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Pola oznaczone gwiazdką (*) są obowiązkowe.

Informacje zwrotne

Twoja opinia jest dla nas ważna! Podziel się doświadczeniem i pomóż nam jeszcze lepiej spełniać oczekiwania klientów. Napisz, co lubisz w naszych produktach oraz co możemy ulepszyć – każdą sugestię traktujemy poważnie.

Jeśli chcesz przekazać opinię o konkretnym produkcie, możesz to zrobić również bezpośrednio na jego stronie w naszym sklepie.

Dział obsługi zamówień

Jeśli masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub płatności, nasz dedykowany dział chętnie pomoże w rozwiązaniu problemu.

  • status realizacji zamówienia,
  • zmiana adresu dostawy,
  • korekty w fakturze,
  • zwroty, reklamacje i wymiany produktów.

Aby usprawnić obsługę, przygotuj numer zamówienia, który znajdziesz w potwierdzeniu złożenia zakupu w naszym sklepie.

Polityka prywatności

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Dowiedz się więcej o naszym podejściu do Twojej prywatności, sposobie przetwarzania danych oraz przysługujących Ci prawach.

Przed wysłaniem formularza zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią naszej Polityki prywatności, w której opisujemy m.in. okres przechowywania danych i podstawy prawne przetwarzania.

Najczęściej zadawane pytania

Przeczytaj odpowiedzi na najpopularniejsze pytania, aby szybko znaleźć istotne informacje. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz do nas przez formularz powyżej.

W jakim czasie otrzymam odpowiedź na moje zapytanie?

Na wiadomości odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Najczęściej wracamy z odpowiedzią w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku bardziej złożonych tematów może to potrwać nieco dłużej, jednak zawsze informujemy o przewidywanym terminie odpowiedzi.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Status swojego zamówienia możesz sprawdzić, logując się na konto klienta w naszym sklepie. Numer zamówienia oraz aktualne informacje o wysyłce znajdziesz także w wiadomościach e-mail, które wysyłamy po złożeniu i nadaniu przesyłki.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, zwykle możemy wprowadzić zmiany lub je anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez formularz wybierając temat „Pytanie o zamówienie” lub telefonicznie, przygotowując numer zamówienia.

Jakie formy płatności są dostępne?

Oferujemy bezpieczne płatności online, w tym szybkie przelewy, karty płatnicze oraz wybrane metody odroczonej płatności. Szczegółowe informacje znajdziesz podczas składania zamówienia w naszym sklepie.

W jaki sposób mogę złożyć reklamację lub dokonać zwrotu?

Aby zgłosić reklamację lub zwrot, skorzystaj z formularza kontaktowego wybierając temat „Zwroty i reklamacje” lub skontaktuj się z działem obsługi zamówień. W odpowiedzi przekażemy Ci szczegółowe instrukcje oraz wskażemy kolejne kroki.