Potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące naszych produktów kuchennych? Napisz do nas za pomocą poniższego formularza kontaktowego lub wybierz inną dogodną formę kontaktu. Z przyjemnością pomożemy.
Wypełnij swoje dane i wiadomość, abyśmy mogli szybko odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Pola oznaczone gwiazdką (*) są obowiązkowe.
Twoja opinia jest dla nas ważna! Podziel się doświadczeniem i pomóż nam jeszcze lepiej spełniać oczekiwania klientów. Napisz, co lubisz w naszych produktach oraz co możemy ulepszyć – każdą sugestię traktujemy poważnie.
Jeśli chcesz przekazać opinię o konkretnym produkcie, możesz to zrobić również bezpośrednio na jego stronie w naszym sklepie.
Jeśli masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub płatności, nasz dedykowany dział chętnie pomoże w rozwiązaniu problemu.
Aby usprawnić obsługę, przygotuj numer zamówienia, który znajdziesz w potwierdzeniu złożenia zakupu w naszym sklepie.
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Dowiedz się więcej o naszym podejściu do Twojej prywatności, sposobie przetwarzania danych oraz przysługujących Ci prawach.
Przed wysłaniem formularza zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią naszej Polityki prywatności, w której opisujemy m.in. okres przechowywania danych i podstawy prawne przetwarzania.
Przeczytaj odpowiedzi na najpopularniejsze pytania, aby szybko znaleźć istotne informacje. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz do nas przez formularz powyżej.
Na wiadomości odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Najczęściej wracamy z odpowiedzią w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku bardziej złożonych tematów może to potrwać nieco dłużej, jednak zawsze informujemy o przewidywanym terminie odpowiedzi.
Status swojego zamówienia możesz sprawdzić, logując się na konto klienta w naszym sklepie. Numer zamówienia oraz aktualne informacje o wysyłce znajdziesz także w wiadomościach e-mail, które wysyłamy po złożeniu i nadaniu przesyłki.
Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, zwykle możemy wprowadzić zmiany lub je anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez formularz wybierając temat „Pytanie o zamówienie” lub telefonicznie, przygotowując numer zamówienia.
Oferujemy bezpieczne płatności online, w tym szybkie przelewy, karty płatnicze oraz wybrane metody odroczonej płatności. Szczegółowe informacje znajdziesz podczas składania zamówienia w naszym sklepie.
Aby zgłosić reklamację lub zwrot, skorzystaj z formularza kontaktowego wybierając temat „Zwroty i reklamacje” lub skontaktuj się z działem obsługi zamówień. W odpowiedzi przekażemy Ci szczegółowe instrukcje oraz wskażemy kolejne kroki.